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鷹潭市xx中心安全保衛(wèi)

管理方案

鷹劍保安公司（2019）編制

一、保安服務(wù)方案

（一）服務(wù)要求

1、服務(wù)范圍

保安人員主要負(fù)責(zé)中心各場館以及市局機關(guān)辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)、防火防盜、來訪登記、車輛引導(dǎo)、隱患排查等安保相關(guān)工作，同時還應(yīng)負(fù)責(zé)對體育公園進(jìn)行治安巡邏，維護(hù)中心環(huán)境的和諧有序。

2、工作要求

1）、派遣的安保人員必須具備進(jìn)行保安工作的資格，同時要滿足鷹潭市體育中心對安保人員的素質(zhì)要求，嚴(yán)格遵守中心相關(guān)規(guī)章制度。

2）、安排安保人員全年365天24小時對中心范圍內(nèi)的場館、公園、市局機關(guān)辦公區(qū)域進(jìn)行安保值守以及巡邏工作，積極做好“四防”安全工作（防火、防盜、防破壞、防事故）。

3）、安保人員必須配備統(tǒng)一的制服和安保裝備，在執(zhí)勤過程中必須保持儀容整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務(wù)，維護(hù)好中心的良好形象。

4）、安保人員應(yīng)愛護(hù)公共財產(chǎn)，保持值班室內(nèi)的物品擺放整齊、環(huán)境干凈整潔。

5）、安排人員進(jìn)行定時定崗執(zhí)勤，不遲到早退，在執(zhí)勤中，不得擅自離開崗位，不得做與安保工作無關(guān)的事情。

6）、及時匯報在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)的可疑人員、安全隱患，并及時采取相應(yīng)措施。

7）、積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

3、工作目標(biāo)：

1）、嚴(yán)格按照本文件中保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)組織實施保安服務(wù)；

2）、有效投訴率低于2‰；

3）、有效投訴及時處理率達(dá)100 %；

4）、隨時抽查，公共配套設(shè)施、設(shè)備完好率達(dá)99 %以上。

5）、民意測評滿意率95%以上。

（二）人員配備和組織管理

1、原則：精干　敬業(yè)　協(xié)作　高效　專業(yè)　健康

1）建立和健全崗位責(zé)任制度、保安員管理制度和緊急情況預(yù)案等管理制度。

2）出現(xiàn)緊情事件應(yīng)能在1個小時內(nèi)無償提供不少于20名保安人員到達(dá)現(xiàn)場控制事態(tài)發(fā)展。

3）我方與派駐保安員簽訂《勞動合同》并依法購買社保五險。

2、組織機構(gòu)主要管理人員及其他人員配備標(biāo)準(zhǔn)及要求

1）我方派1名中層管理人員負(fù)責(zé)與招標(biāo)方管理人員做工作對接。

2）我方派駐到招標(biāo)方的執(zhí)勤保安人員必須有公安機關(guān)出具的無違法犯罪記錄證明，有縣級以上醫(yī)療機關(guān)出具的身體健康體檢報告，年齡在55周歲以下。

3）加強隊伍管理和建設(shè)，根據(jù)招標(biāo)方有關(guān)規(guī)定及合同約定建立相應(yīng)的管理制度和考核制度，加強隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，利用學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、考試、考核等不同方式提高保安人員業(yè)務(wù)技能，為完成各項工作目標(biāo)打好基礎(chǔ)。

4）關(guān)心保安隊員生活，解決生活中存在的困難。

5）定期組織保安隊伍召開保衛(wèi)工作例會，匯總工作情況，掌握工作信息，保證招標(biāo)方安全保衛(wèi)工作順利、有序地全面開展。

6）我方設(shè)置保安隊長，負(fù)責(zé)保安隊各項日常管理工作，督查全隊保安人員工作績效；保安隊長應(yīng)接受招標(biāo)方的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

7）保證我方保安員嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)及招標(biāo)方的各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，維護(hù)保安隊伍形象。

8）保安隊長應(yīng)及時向公安機關(guān)報告發(fā)生在招標(biāo)方的刑事案件、治安案件、治安災(zāi)害事故并保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助刑偵部門查處發(fā)生在本區(qū)域的刑事案件。

9）保安隊員有辭職時，保證各崗位不缺勤，并且在7日內(nèi)將符合條件的新保安隊員派駐上崗。

3、保安隊長職責(zé)

1）貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)和上級的決議、命令、指示以及相關(guān)的各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)保安各項工作的管理。

2）組織和帶領(lǐng)全體隊員完成各崗位職責(zé)和招標(biāo)方安保監(jiān)督管理部門交辦的工作任務(wù)。

3）依照招標(biāo)方要求，結(jié)合不同時期的具體情況，制定工作方案。

4）對各崗點人員進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)配，并落實考核制度。

5）處理各崗點工作中遇到的問題，負(fù)責(zé)對各門崗日常工作的管理、督查及考核。

6）組織安排日夜治安巡邏。

7）定期組織召開保安工作會議，傳達(dá)上級有關(guān)命令和指示，發(fā)揚民主集中制，充分調(diào)動全體保安的工作積極性，使全隊同心同德，共同圓滿完成招標(biāo)方各項安全防范工作。

8）做好年度總結(jié)評比和次年工作計劃的制定工作。

9）對工作中的失誤和過錯承擔(dān)責(zé)任。

10）根據(jù)各班組的考核記錄，每月進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果落到實處，并做好記錄存檔備查。

11）組織全體隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練。

12）做好全體隊員檔案的建立。

4、保安隊員職責(zé)

1）承擔(dān)辦公行政區(qū)的安全保衛(wèi)工作和戶外區(qū)域及重點要害部位的安全防范巡邏、交通道路管理、維護(hù)治安秩序，完成招標(biāo)方應(yīng)急處置突發(fā)事件等其他各項安保工作任務(wù)。

2）認(rèn)真遵守各項管理制度及各崗位職責(zé)。

3）嚴(yán)格規(guī)范著裝，上崗必須做到儀容整齊、端莊。

4）值班崗點保安員兼負(fù)責(zé)崗點室內(nèi)外衛(wèi)生清掃；巡邏保安員兼負(fù)責(zé)公共道路及綠化帶衛(wèi)生保潔工作、綠化帶防火防破壞工作。

5）做好值班記錄、交接班記錄。

6）負(fù)責(zé)對進(jìn)入辦公區(qū)域的外來人員進(jìn)行登記，對違法亂紀(jì)人員進(jìn)行控制并報告。

7）負(fù)責(zé)清理所屬區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營商販、引導(dǎo)車輛有序停放，確保交通安全和公共秩序良好。

8）做好衛(wèi)生清潔方面的日常監(jiān)督工作。

9）服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，對工作中的失誤和過錯承擔(dān)責(zé)任。

（三）保安員的招聘及培訓(xùn)

依據(jù)我鷹劍對中心特點的了解，根據(jù)中心對保安保潔的工作要求，我們將做到以下幾點：

一）人員招聘辦法      

1、從我公司現(xiàn)有職員中選調(diào)符合條件的隊員。

2、對現(xiàn)有的在職人員重新登記，對符合條件且愿意留任的人員，根據(jù)雙方自愿的原則繼續(xù)使用。

3、按要求新招入職的人員。

二）入職條件

1、按招標(biāo)方規(guī)定，年齡不超過55周歲。其中形象崗為35-45周歲，身高1.70以上，高中以上學(xué)歷(兼隊長)。

2、縣級以上醫(yī)療機關(guān)體檢，身體健康。

3、公安機關(guān)政審，無違法犯罪史。

4、符合國家規(guī)定的初中以上學(xué)歷。

5、具有本市區(qū)戶口。

三）人員培訓(xùn)

1、培訓(xùn)內(nèi)容。

以我鷹劍公司自行編制的《員工手冊》為教材。該教材內(nèi)容廣泛，含有規(guī)章制度、隊列實操、法紀(jì)案例、技能、禮儀、應(yīng)知、應(yīng)會等，因篇幅太長，本方案省略。

2、文明用語及忌用語

以我鷹劍公司自行編制的《培訓(xùn)計劃》中相關(guān)內(nèi)容為教材。                        

四）實施辦法

1、時間安排。崗前培訓(xùn)七天（不上法紀(jì)及實操課）；崗后分春季、冬季兩個時間段，其體時間和課程另行安排。

2、培訓(xùn)地點。鷹劍公司所在地。

   3、培訓(xùn)要求。隊長提前做好訓(xùn)練前保安員的思想工作，提供所需輪班訓(xùn)練的員工名單。做到人人得訓(xùn)練，人人來參加，訓(xùn)練過程中不退訓(xùn)，不脫訓(xùn)。

4、訓(xùn)練紀(jì)律

1） 按教官布置的訓(xùn)練科目進(jìn)行訓(xùn)練，聽從指揮，服從命令。

2）在訓(xùn)練過程中出現(xiàn)態(tài)度不端正的隊員，可以要求其退出訓(xùn)練并報公司處理。

3）訓(xùn)練時要著裝整齊。

（四）保安隊伍的管理

為承擔(dān)起項目合同約定的責(zé)任，履行項目合同規(guī)定的義務(wù)，結(jié)合我公司的實際管理經(jīng)驗，對做好保安隊伍的管理工作，采取以下措施。

一）管理機構(gòu)設(shè)置

1、一場兩館的保安編為分隊，設(shè)隊長一名。

2、中心保安保潔按保安分隊建制管理，由保安部經(jīng)理管轄。

3、公司保安部經(jīng)理代表公司與中心負(fù)責(zé)人直接作工作溝通。

二）管理流程

1、將培訓(xùn)后擬錄用人員個人資料交中心審查。

2、與審查合格人員訂立《勞動合同》并進(jìn)行崗位分配。

3、公司每月六號召開管理會議，會后七日內(nèi)公司派管理委員組織所有人員召開隊務(wù)會。

4、各場、館及戶外安保存在的問題，一般采取逐級報告。

5、對保安人員的投訴，由公司行政部負(fù)責(zé)受理，一般處理時間不超過一個工作日。

6、行政部經(jīng)理每一個月不少于一次對中心進(jìn)行工作回訪。

三）管理計劃

1、劃定基本工作內(nèi)容

1）、負(fù)責(zé)中心指定的活動、辦公等區(qū)域的巡邏。

2）、負(fù)責(zé)警戒區(qū)域突發(fā)事件的應(yīng)急處置。

3）、負(fù)責(zé)各場、館的安全防患工作。

4）、負(fù)責(zé)外來賓客的聯(lián)絡(luò)、登記。

5）、負(fù)責(zé)車輛停放的管理。

6）、負(fù)責(zé)中心物資的安全，嚴(yán)防各類偷盜行為發(fā)生。

7）、協(xié)同中心落實和實施消防有關(guān)措施。

8）、指定區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

四）提出基本工作要求

1、工作時間必須身著統(tǒng)一制服，制服必須清潔，穿著必須整齊。

2、鞋子限定于皮鞋、黑色布鞋、軍綠解放鞋三種，不允許穿花色旅游鞋，涼鞋等不莊重鞋類。

3、不得蓄須留長發(fā)，頭發(fā)長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為基本標(biāo)準(zhǔn)，并保持梳理整齊。

4、不得留長指甲并保持雙手清潔。

5、身體健康，無違法犯罪史。

6、中心遇有工作檢查或有重要賓客或有上級領(lǐng)導(dǎo)前來考察，在接到通知后，必須保證各崗位人員在崗，著裝整齊，精神飽滿。

7、無條件參加公司組織的會議及培訓(xùn)。

8、必須簽訂《勞動合同》。

五）制訂工作紀(jì)律

1、嚴(yán)禁擅離職守。

2、嚴(yán)禁喝酒、閑聊、閱讀。

3、嚴(yán)禁趴在桌上打瞌睡。

4、嚴(yán)禁與員工發(fā)生爭吵、斗毆。

5、嚴(yán)禁代人打卡。

6、嚴(yán)禁會見親友（特殊情況例外）。

7、不得未經(jīng)請假許可延誤上崗。

8、不得使用非禮貌語言對待外來人員及員工的各種詢問。

9、不得粗暴地對待有違規(guī)行為的內(nèi)部或外來人員，應(yīng)文明執(zhí)勤。

10、值班室內(nèi)嚴(yán)禁閑人停留、閑聊、喧嘩。

二、 保安管理措施

1、辦公大廳服務(wù)措施

　　為維護(hù)辦公樓內(nèi)的工作秩序，保持良好的工作環(huán)境，特制訂辦公樓大廳人員進(jìn)入和大門外車輛停放管理方案。

　　一、人員進(jìn)入管理

1、因一樓大廳集科室辦公場所與游泳館通道為一體，對外來人員除情形特殊外，暫不登記。

2、一樓大廳與游泳館相通的中門，無關(guān)人員不得通過，尤其嚴(yán)防外來游泳人員從中門直接進(jìn)入游泳池。

　　3、凡上二樓的外來人員，樓道口值勤保安員應(yīng)先電話征求被訪人意見，經(jīng)過同意后，來訪者應(yīng)在登記簿上按項目填寫相關(guān)信息。

4、禁止與中心無關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系人、推銷人等閑雜人員上樓。

5、禁止各類人員在大廳喧嘩或休息。

6、節(jié)假日或下班后，除值班、加班等本機關(guān)工作人員外，其他人員等均不得入內(nèi)。

二、大樓內(nèi)外車輛停放管理

　　1、本機關(guān)及外來車輛，由大廳值勤保安員引導(dǎo)到指定位置停放。

2、施工車輛、大型貨車、電動及摩托車，不得在辦公樓前停放。

　　3、未經(jīng)局機關(guān)辦公室許可，任何車輛不行運進(jìn)或運出各類物資。

4、大廳嚴(yán)禁停放非機動車，大門口禁止停放機動車。

2、保安值班管理措施

一、思路：我們將根據(jù)各個崗位的主要工作任務(wù)和特點，著重考慮外表、年齡、身高、性格的差異，分別分派到不同的崗位值勤，做到用人之長，合理安排。

二、要求：熟悉職責(zé)、明確任務(wù)、遵守制度、規(guī)范行為。

三、基本制度：

（一）《保安員交接班制度》

　　1、接班保安人員要做好更換制服工作，按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間。

　　2、交接班時，上、下崗領(lǐng)班先交接。交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安員交待、移交清楚。

　　3、接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗收完畢，交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任：

　　4、所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。

　5、接班人未到，交班人員不得下班。

（二）《保安員崗位職責(zé)》

1、服從鷹劍公司和中心的雙重管理，認(rèn)真執(zhí)行鷹劍公司和中心已制定的崗位制度。

2、遵守上、下班時間和交接班制度。

3、按規(guī)定認(rèn)真填寫交接班記錄。

4、嚴(yán)格執(zhí)行車輛停放規(guī)定。

5、做到文明執(zhí)勤、待人以理、注重禮節(jié)、尊重他人。

6、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，采取報告、報警、隔離、控制等措施。

（三）《保安員崗位紀(jì)律》

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時做與工作無關(guān)的事情。
    3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
    4、嚴(yán)禁酒后上崗或在公共場合吸煙。

5、嚴(yán)禁交接班不清楚,私自請人頂班。
    6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品。
    7、嚴(yán)禁保安員監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私。
    8、嚴(yán)禁無故不參加會議、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等集體活動。
    9、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。
    10、嚴(yán)禁招惹他人、參與聚眾打架等違法活動。

3、安保巡邏服務(wù)措施

為加強中心日常尤期是夜間的治安防控，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，最大限度地發(fā)揮巡視安保力量的作用，現(xiàn)制定本方案。

一、人員要求

（一）了解目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的有關(guān)情況，監(jiān)視目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的動態(tài)；熟悉場、館、樓功能、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及地形。

（二）巡視時必須到達(dá)每個預(yù)定點，要認(rèn)真填寫巡視記錄，不得擅自減少巡視崗位或中止巡視。

（   三）禁止酗酒后上崗或疲勞上崗 ，巡視時必須保持頭腦清醒和精力充沛，以便迅速準(zhǔn)確地處理突發(fā)事件。

二、巡邏區(qū)域

中心范圍內(nèi)的場館、公園、機關(guān)辦公區(qū)域進(jìn)行安保值守以及巡邏工作，

三、巡視要求

（一）白天突出重點。白天分東、西區(qū)域不定時巡邏，對于中心治安防控重點場所要列入必巡范圍，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時處理或報告。

1、體育場保安實行全天候不間斷巡查，主要工作時間在巡邏車上（惡劣天氣除外），線路為東、南、西、北各路口及場內(nèi)。

2、落實周邊的防火、防破壞、防曬衣服等有損公共場所秩序的行為發(fā)生。

3、對擺攤設(shè)點、流動叫賣的和帶有經(jīng)營行為的人員進(jìn)行阻離。

4、對場區(qū)內(nèi)的消防器材、照明設(shè)施、護(hù)欄、樹木等公司設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查，并保證空調(diào)外機的安全。

5、對不按規(guī)定亂倒垃圾、雜物、亂堆亂放的行為進(jìn)行阻撓。如發(fā)生上述行為應(yīng)及時按工作程序處理，及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，做好詳細(xì)紀(jì)錄。

（二）晚間巡查頻率。晚間21點至次日凌晨5點間斷巡邏，每兩小時一次，每晚巡邏不得少于4次，巡視范圍一般為樓、場、館外圍。3組錯時交叉進(jìn)行。每次巡查完畢必須按照時間填好“巡查記錄表”，沒有及時登記視為沒有巡查。

四、巡查監(jiān)管

（一）分隊長為責(zé)任落實人，要每天檢查巡視記錄和不定期抽取視頻錄像對保安人員巡查工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)沒有巡查、擅離職守、異常情況等要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并做出處理意見。

（二）公司增派的中層管理人為主管人，要每月不定時安排人員對執(zhí)勤情況進(jìn)行巡查（包括夜間），并在現(xiàn)場“巡查記錄表”上做好巡查記錄。巡查資料必須存檔。

4、巡視檔案資料管理措施

為進(jìn)一步規(guī)范、健全巡視檔案管理，不斷豐富和完善巡視檔案，充分發(fā)揮巡視檔案在安全保衛(wèi)工作中的作用，及時有效地改進(jìn)對中心的安全保衛(wèi)及保潔工作，特制訂本方案。

一、完善巡視機制。我們采用大隊長日常對各保安崗位進(jìn)行巡視與鷹劍公司保安督查室不定時對中心保安、保潔進(jìn)行巡查相結(jié)合的機制，著重發(fā)現(xiàn)工作中存在的服務(wù)與管理方面的問題、履職與守紀(jì)方面的問題、禮貌與禮儀方面的問題、態(tài)度與敬業(yè)方面的問題以及中心相關(guān)負(fù)責(zé)人反應(yīng)的其他問題，并使巡視整改的情況資料隨工作進(jìn)展逐步完善，形成巡視檔案動態(tài)管理機制。

二、建章立制。為加強巡視檔案管理，根據(jù)巡視工作實際，制訂《鷹劍保安公司巡視檔案資料管理辦法》，使巡視檔案管理制度化、規(guī)范化。在此基礎(chǔ)上細(xì)化各項規(guī)章制度、工作程序和管理過程。

三、強化措施。明確檔案歸檔工作由專人負(fù)責(zé)，固定檔案管理人員，對巡視檔案進(jìn)行規(guī)范整理，統(tǒng)一檔案盒、封面和格式，為今后檔案的查閱、運用提供便利。

四、基本內(nèi)容。記錄日常巡視工作、公司巡視檢查情況、整改結(jié)果、存在的安全隱患、崗位職責(zé)的落實、各項制度的執(zhí)行情況、員工的思想動態(tài)、中心對保安保潔及管理方面的意見和建議。

三、消防管理方案

一、基本思路

1、無論中心的辦公區(qū)所在的網(wǎng)球館，還是其他場館，大樓的高度相對較低，這對做好消防工作難度不大。

2、保安人員不具有專職消防人員的技能，不能也不允許從事消防的實戰(zhàn)工作。

3、在保安隊伍中不僅全體人員須有消防意識，而且必須配備具有一定消防專業(yè)知識的保安員分派在局機關(guān)和四個工作場所。

4、保安員主要職責(zé)是發(fā)現(xiàn)和預(yù)防火災(zāi)和火情出現(xiàn)時及時報警。

二、人員配備

在每一個崗位上各分配一名有消防資質(zhì)的人從事保安工作，共指派該4人擔(dān)任兼職消防員，定時從事消防巡查工作。

三、消防安全措施

1、建立健全消防管理制度，建立消防責(zé)任制；明確專人維護(hù)、管理消防器材，保持其完好；

2、明確要求每一個保安保潔人員都應(yīng)該知悉辦公樓內(nèi)設(shè)置的消防設(shè)施，并確保消防通道暢通，

3、各辦公樓在明顯位置上設(shè)有消防設(shè)施平面示意圖。對不具備的，給出安全工作建議。

四、專人定期巡檢

1、由具有消防資質(zhì)的保安人員擔(dān)任巡檢員，定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)。

2、保持消防帶圈繞均勻，滅火器材保險栓及噴嘴外殼良好，壓力指示在區(qū)域線范圍內(nèi)，器材不超過有效期，各類設(shè)備設(shè)施能正常運行與使用。

3、使用專用消防巡檢記錄本，將檢查情況記錄詳細(xì)。

4、如發(fā)現(xiàn)消防器材有異常情況，應(yīng)及時予以調(diào)換或報修。

5、定期進(jìn)行消防宣傳和消防演習(xí)。

6、杜絕易燃易爆物品進(jìn)入辦公區(qū)。

五、消防巡查內(nèi)容與值班紀(jì)錄案例。

該案例是我公司所服務(wù)的中國電信鷹潭分公司的消防記錄原件掃描，現(xiàn)附鷹潭市公安局消防支隊編織的登記本和記錄本于后。

附一：1、消防安全值班登記本封面

2、記錄要求：略

3、記錄內(nèi)容：略

附二、1、消防安全每日巡查記錄本封面

2、記錄要求：略

3、記錄內(nèi)容：略

四、制訂懲罰制度

一、當(dāng)我方有過錯時接受中心如下處罰：

1．發(fā)生保安人員責(zé)任原因財物盜竊、被破壞事件，扣除該當(dāng)班保安隊員的當(dāng)月工資，并扣罰管理人員100元 。

2．發(fā)生保安內(nèi)盜行為事件，扣除該當(dāng)班保安隊員當(dāng)月工資，責(zé)任人依法送公安機關(guān)處理，發(fā)生的損失財物要求由投標(biāo)方負(fù)責(zé)追回，并扣罰管理人員200元 。

3．發(fā)生保安人員缺崗行為，每人次扣罰200元。

4．未按要求執(zhí)行保安職責(zé)，每次視情況扣罰50-200元。

5．違反上崗著裝要求以及有關(guān)風(fēng)紀(jì)的規(guī)定，每人次扣罰50元。

6．工作期間酗酒、賭博、參加迷信活動或與保安人員職責(zé)、身份不相符的活動，發(fā)現(xiàn)一次處罰500元。

7．在工作過程中發(fā)現(xiàn)投標(biāo)方個別人員不能勝任本職工作，招標(biāo)方有權(quán)要求投標(biāo)方在七個工作日內(nèi)更換，逾期按日處罰50元。

8．保安、保潔具體考核參照中心保安、保潔考核管理制度執(zhí)行。

9．投標(biāo)方如出現(xiàn)人員變動時，需提前調(diào)整到位，避免因人員變動造成缺崗，發(fā)生此類事情考核將參照本條第3款處罰。

    二、當(dāng)保安員工作有過錯時給予如下處罰：

1、保安人員需嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，不得發(fā)生脫崗現(xiàn)象。上行政班保安員公司應(yīng)每月上報打卡記錄（打卡地點為局機關(guān)）：遲到或早退10分鐘之內(nèi)扣除保安公司10元每次，超過10分鐘不到30分鐘扣除保安公司20元每次，超過30分鐘按缺勤處置；各班保安員在上班過程中無故不在崗位超過10分鐘扣除保安公司10元每次，超過30分鐘扣除保安公司20元每次；缺勤扣除保安公司50元每次。

2、保安必須著裝上崗，服裝統(tǒng)一整潔，站立姿勢正確大方，要講究文明禮貌，否則，每人每次扣保安公司20元。

3、保安值班時間要堅守崗位，嚴(yán)禁串崗、空崗、下棋、打撲克、與他人聚談等影響值班行為。如有違者，每人每次扣保安公司50元。

4、保安要時刻維護(hù)和保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生清潔和環(huán)境整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔果皮等，保持值班室內(nèi)的物品擺放整齊，如有違者，每處每次扣保安公司20元。

5、中心停車場實行不定時巡邏制度，由保安進(jìn)行巡邏并負(fù)責(zé)管理，確保車輛可以隨時進(jìn)出、停放。引導(dǎo)車輛有序通行、停放，無亂停亂放現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)有外來車亂停放未及時撤離而保安員不作為的，扣除保安公司30元每次，對中心交通造成影響的扣除保安公司50元每次。

6、保安如因瀆職、失職、玩忽職守對中心造成損失的財務(wù)損失，由保安公司負(fù)全部責(zé)任。如因保安未巡視到位，導(dǎo)致體育中心內(nèi)建筑物或綠化等發(fā)生焚燒或失火現(xiàn)象，保安公司應(yīng)根據(jù)損失情況進(jìn)行賠償。對于實事證明，中心物品確屬被盜，而巡邏中保安員未發(fā)現(xiàn)，由保安公司賠償被盜物品扣除折舊的剩余價值。

7、對于抓獲偷盜的案件，中心按實物剩余價值的10%對保安公司予以獎勵，但必須人、物俱全；只獲物而未抓到人，只按盜竊實物剩余價值的5%予以獎勵。

8、保安發(fā)現(xiàn)問題要及時處理或上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，不準(zhǔn)為壞人、壞事開綠燈，不準(zhǔn)徇私情、不準(zhǔn)知情不追查，如有違者，保安公司除按物品價值進(jìn)行賠償外，還需按照物品價值進(jìn)行100%罰款，并對知情者給予開除處理。

9、保安負(fù)責(zé)外圍環(huán)境的治理，嚴(yán)禁商販在中心范圍內(nèi)擺攤設(shè)點，如有工作人員或群眾以及各級領(lǐng)導(dǎo)反映后保安員仍不作為的，每次每處扣除保安公司50元。

10、保安需負(fù)責(zé)中心內(nèi)的外來人員管理，對于影響中心形象的情況需加以控制，有拾荒者、乞丐逗留的情況保安應(yīng)及時驅(qū)逐；驅(qū)逐無效的應(yīng)及時聯(lián)系公安局、民政局等機構(gòu)，以維護(hù)中心的良好有序運行。

11、保安有履行防火、防盜、防破壞、防事故的義務(wù)，保安公司應(yīng)當(dāng)安排安保人員每天對中心范圍內(nèi)的場館、公園、市體育機關(guān)辦公區(qū)域進(jìn)行安保值守以及巡邏工作，如因保安不履行職責(zé)或履行職責(zé)過程中檢查不細(xì)，執(zhí)行不嚴(yán)等情況導(dǎo)致惡劣事件發(fā)生，根據(jù)具體情況由保安公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

12、保安在履行其職責(zé)過程中玩忽職守，沒有盡職盡責(zé)，致使中心利益遭受損失的不作為行為，中心有權(quán)作出相應(yīng)的處罰。

13、保安處罰情況包括但不限于以上條款，如有其他保安管理情況不良，收到工作人員或群眾以及各級領(lǐng)導(dǎo)的反映，視具體情況進(jìn)行處罰。

14、以上處罰條例適用于中心工作人員或群眾發(fā)現(xiàn)并舉報，如是局領(lǐng)導(dǎo)反映，按條例處罰金額的5倍處罰；市級及以上領(lǐng)導(dǎo)反映，按條例處罰金額的10倍處罰。